Inferno
En la era digital actual, la información nos llega a un ritmo vertiginoso, y debemos aprender a distinguir cuál es la información correcta. Ya sea que busquemos los titulares del día, recopilemos datos para un trabajo universitario o leamos sobre nuestro actor de cine favorito, resulta fundamental saber de dónde obtenemos la información y en qué fuentes confiamos como fiables.
Igualmente importante es la capacidad de reconocer cuándo se necesita más información, localizar esos datos y utilizarlos de manera eficaz.
«Vivimos en un mundo en el que nos vemos constantemente bombardeados por la información. Y hay tanta que necesitamos ser capaces de filtrarla y encontrar lo que nos resulta útil», afirma Ben Pearson, director del departamento de Educación General y Ciencias Sociales de la Facultad de Artes Liberales y Ciencias de la Universidad Excelsior. «Pero también debemos analizarla y comprender en qué podemos confiar y en qué no. … La alfabetización informacional es una habilidad multifacética. Y eso es parte de lo que la hace complicada. No se trata solo de una cosa; también implica la capacidad de evaluar esa información y determinar su calidad».
La alfabetización informacional es una herramienta poderosa que permite a las personas obtener información precisa y tomar sus propias decisiones sobre una amplia variedad de temas. Es más, la capacidad de evaluar críticamente la información es esencial para participar de manera efectiva en la sociedad, lo que fomenta un sentido de confianza y capacidad. Las personas dotadas de alfabetización informacional pueden evaluar críticamente la información procedente de los líderes, los medios de comunicación y los grupos de interés. El resultado es la capacidad de tomar decisiones fundamentadas, participar en debates públicos significativos y exigir responsabilidades a los líderes.
En una publicación de LinkedIn de octubre de 2023, Wazi Nxumalo, fundador y presidente de la Sociedad de Ciencias de la Información de la Universidad de Eswatini, escribió que una de las ventajas más significativas de la alfabetización informacional es su eficacia a la hora de combatir las noticias falsas y la desinformación. En una era en la que las redes sociales han hecho que resulte cada vez más difícil para las personas distinguir la realidad de la ficción, la alfabetización informacional proporciona a los individuos las habilidades necesarias para evaluar fuentes, verificar información y tomar decisiones basadas en datos fiables. Este enfoque en la lucha contra la desinformación puede ayudar a las personas a sentirse más seguras y menos vulnerables en la era digital.
Pero la alfabetización informacional no solo es importante a la hora de leer las noticias. También es una competencia fundamental para los estudiantes.
Creación de cortafuegos
En la educación superior, las ideas se conciben, se ponen a prueba y se perfeccionan. En este contexto, la alfabetización informacional no es solo una habilidad, sino también un componente fundamental del proceso educativo que muchas universidades han explorado de forma sistemática. Destacar la importancia de la alfabetización informacional en la educación superior puede ayudar a los estudiantes a sentirse más preparados y competentes en sus actividades académicas.
El término «alfabetización informacional» se incluyó por primera vez en las normas de acreditación de la Comisión de Educación Superior de los Estados del Medio Atlántico en 1989. (La Universidad Excelsior está acreditada por la Comisión de Educación Superior de los Estados del Medio Atlántico, una agencia de acreditación institucional reconocida por el secretario de Educación de los Estados Unidos y el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior). En 1998, la Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación creó el Grupo de Trabajo sobre Estándares de Competencia en Alfabetización Informacional para la educación superior, que fueron revisados en enero de 2000.
En una época en la que las redes sociales han hecho que resulte cada vez más difícil distinguir la realidad de la ficción, la alfabetización informacional dota a las personas de las habilidades necesarias para evaluar las fuentes, verificar la información y tomar decisiones basadas en datos fiables.
Partiendo de estas normas, el Project Information Literacy (PIL), un instituto de investigación sin ánimo de lucro, puso en marcha un estudio exhaustivo en 2008. El objetivo era comprender por qué los estudiantes de todo el país optaban por utilizar motores de búsqueda públicos y sitios web como Google y Wikipedia, respectivamente, para sus investigaciones académicas, en lugar de los recursos que ofrecían las bibliotecas de sus campus locales.
A lo largo de los 14 años siguientes, PIL publicó informes y artículos basados en 12 estudios en los que participaron cerca de 21 000 estudiantes y titulados de 91 instituciones de todo Estados Unidos. Sus conclusiones ponen de manifiesto las dificultades a las que se enfrentan los estudiantes a la hora de localizar y utilizar la información.
En el primer informe de PIL, titulado «Finding Context: What Today’s College Students Say about Conducting Research in the Digital Age» (Encontrar el contexto: lo que dicen los estudiantes universitarios de hoy sobre la investigación en la era digital), publicado en 2009, los estudios revelan que los participantes recurren a diversas fuentes, entre ellas las bibliotecas, Google y Wikipedia. Sin embargo, expresaron su frustración y confusión al intentar encontrar resultados relevantes para sus trabajos universitarios o sus dudas cotidianas. Esto indica que, incluso a principios de siglo, los estudiantes se veían abrumados por información confusa, inexacta e irrelevante, lo que pone de relieve la necesidad de una comprensión más clara de la alfabetización informacional.
En la actualidad, en 2025, los estudiantes siguen teniendo dificultades para decidir de dónde obtener su información. Un estudio reciente de la Facultad de Comunicación y Estudios de Medios de la Universiti Teknologi MARA revela que los estudiantes utilizan cada vez más plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y TikTok para informarse, lo que les lleva a recibir constantemente información errónea, ya que estas plataformas solo están moderadas de forma superficial. Tras entrevistar y estudiar a 241 estudiantes, se ha constatado que aquellos con mayores habilidades de alfabetización estaban mejor capacitados para verificar los hechos y analizar el contenido que consumían procedente de diversas fuentes.
El Pew Research Center, con sede en Washington, D.C., corrobora estas conclusiones. Pew ha constatado que, desde 2020, un número cada vez mayor de adultos y jóvenes estadounidenses utiliza TikTok como fuente de información.
Domar el incendio
En la Universidad Excelsior, el personal y los profesores ayudan a los estudiantes a formular las preguntas adecuadas y a convertirse en expertos en alfabetización informacional.
Excelsior imparte su curso de alfabetización informacional, INL 102, desde aproximadamente 2018. Todos los estudiantes matriculados en Excelsior deben completar este componente obligatorio de alfabetización informacional antes de alcanzar los primeros 13 créditos universitarios. Es importante que los estudiantes aprendan a investigar, leer y procesar la información, así como a citar las fuentes, durante su estancia en Excelsior.
Recientemente, la Universidad ha introducido una versión actualizada del curso que ofrece una mayor participación del profesorado y temas de debate más interesantes. «Tenemos un poco más de interacción y participación con el profesorado en clase de lo que teníamos antes, … [y] los estudiantes lo valoran mucho más. … Podemos mantener conversaciones. Podemos plantear preguntas sobre diversos temas, y no se trata solo de, usted , “Lea este capítulo y haga este examen”», afirma Pearson. Como ejemplo de tema de debate, los estudiantes hablan de cómo incluso los académicos y los periodistas a veces se equivocan, y de cómo cuentan con procesos diseñados para minimizar esos problemas y ayudarles a mantener la precisión.
Las investigaciones demuestran que los estudiantes de educación superior mejoran notablemente su implicación general y sus hábitos de estudio cuando aprenden a tomar decisiones basadas en la alfabetización informacional.
Nicole Childrose, profesora del curso INL 102, describe el curso de la siguiente manera: «Desde el principio, los alumnos participan en debates colaborativos para dominar conceptos fundamentales, como la identificación de la desinformación, la consulta de bibliotecas y bases de datos en línea, la detección de amenazas a la ciberseguridad —como el phishing— y la comprensión de los matices de la citación de fuentes y la paráfrasis. Esta base garantiza que asimilen los principios de la honestidad e integridad académicas, el pensamiento crítico, las habilidades de investigación y la comunicación».
La asignatura INL 102 proporciona a los estudiantes las habilidades básicas que podrán utilizar a lo largo de sus estudios universitarios y en su vida para emitir juicios fundamentados sobre información fiable. Los estudiantes aprenden a evaluar la calidad y la credibilidad de la información presentada en fuentes textuales y no textuales, lo que garantiza que sus investigaciones se basen en pruebas objetivas y bien fundamentadas. Esta habilidad es necesaria para redactar trabajos de investigación, preparar presentaciones y participar en debates académicos.
«Se guía a los alumnos a través de debates importantes sobre los recursos académicos y sobre cómo desenvolverse en el mundo de la recopilación de información, lo cual es fundamental para elaborar trabajos de investigación y, en general, para tener éxito en la universidad», afirma Adam Rafalovich, otro profesor de la asignatura INL 102.
Para algunos estudiantes, la tentación de copiar y pegar al trabajar en varios trabajos puede resultar difícil de ignorar. Sin embargo, comprender el uso ético de la información y la importancia del pensamiento original es fundamental para la alfabetización informacional. Los estudiantes de INL 102 y cursos similares aprenden que la citación adecuada es un requisito académico y una forma de respetar la propiedad intelectual. Los estudiantes aprenden a citar fuentes, a respetar las contribuciones intelectuales de los demás y la importancia de producir trabajos originales. Esto no solo defiende la integridad académica, sino que también fomenta una cultura de respeto y honestidad.
Además, los alumnos de la asignatura INL 102 aprenden a identificar las amenazas más comunes a la ciberseguridad y las estrategias para evitarlas. Esto les ayuda a evitar comportamientos peligrosos en Internet y a desenvolverse en el entorno digital.
Fomentar la búsqueda de información más inteligente
Las investigaciones demuestran que los estudiantes de educación superior mejoran notablemente su implicación general y sus hábitos de estudio cuando aprenden a tomar decisiones basadas en la alfabetización informacional.
En Excelsior, los estudiantes se benefician del aprendizaje de la alfabetización informacional a través de la asignatura INL 102. Entre los objetivos del curso se incluyen la valoración de la calidad de la información procedente de diversas fuentes y la evaluación de argumentos para detectar falacias lógicas. Según las valoraciones del curso, los estudiantes están adquiriendo estas importantes habilidades que pueden aplicar tanto en entornos académicos como no académicos. «A juzgar por las evaluaciones del curso y tras hablar con los estudiantes, diría que a la mayoría les resulta realmente interesante», afirma Pearson. Añade que muchos estudiantes han cambiado su forma de pensar a la hora de recopilar e interpretar información y que «profundizan un poco más en el origen de la información y, a partir de ahí, evalúan su calidad».
Childrose señala que el factor humano es fundamental para comprender de manera eficaz todas las formas de conocimiento en un mundo en el que cada vez se recurre más a la inteligencia artificial. «Aprovechar la alfabetización informacional nos permite cuestionar e interpretar los resultados de la IA y garantizar un uso ético y práctico de la tecnología en entornos académicos, profesionales y de la vida real», afirma. «Más allá de la IA, abarca la capacidad de manejar y gestionar herramientas digitales, plataformas y nuevas tecnologías, una competencia básica esencial en el siglo XXI».
Partiendo de esta idea, Childrose destaca que la alfabetización informacional no solo ayuda a las personas a interactuar con la IA de forma responsable, sino que también les dota de las habilidades críticas necesarias para desenvolverse con eficacia en el panorama digital en general. «Al comprender la ética, llevar a cabo investigaciones y aplicar estas habilidades [de alfabetización informacional] en diversas situaciones», afirma, «los estudiantes están bien preparados para afrontar las complejidades de la era digital con confianza y competencia».
Cómo ponerse a salvo en medio de un infierno de llamas
En esta era digital tan vertiginosa, puede resultar abrumador aprender a discernir entre el aluvión de opiniones, medias verdades y mentiras descaradas. Sin embargo, hay algunas medidas usted tomar para aprender a manejar mejor la información ante la gran cantidad de desinformación que existe:
1. Cuestione siempre la fuente de su información. Pregunte quién ha elaborado la información, cuáles son sus credenciales y cuáles podrían ser sus posibles sesgos.
2. No se fíe de una sola fuente de información. Es importante contrastar las fuentes para confirmar o desmentir la información. Busque confirmación en varias fuentes independientes.
3. Tenga en cuenta que usted tiene creencias y opiniones preconcebidas. Sea consciente de cómo sus propios prejuicios pueden influir en la forma usted la información. Esto puede usted buscar usted perspectivas usted quizá no hubiera tenido en cuenta.
4. Aunque pueda parecer obvio, aprender a utilizar las herramientas digitales puede resultar útil para adquirir competencias informativas. Saber qué motores de búsqueda, bases de datos y medios de comunicación son los más fiables puede usted su búsqueda de información veraz y fiable.