Mejore sus habilidades de gesti贸n con Six Sigma
驴Qu茅 tienen en com煤n Intel, PepsiCo y Volvo? Todas ellas cuentan con un arma no tan secreta que les ayuda a gestionar la producci贸n y a mantener satisfechos a sus clientes: Six Sigma, una metodolog铆a basada en datos que se utiliza para mejorar los sistemas y reducir los defectos.
Desde los procesadores inform谩ticos hasta la fabricaci贸n de bebidas, las organizaciones se esfuerzan constantemente por reducir al m铆nimo los m谩rgenes de error en sus procesos para hacer frente a la intensa competencia y satisfacer a unos clientes acostumbrados a recibir productos de calidad constante en plazos de entrega r谩pidos. Six Sigma no solo cuenta con la confianza de algunos de los mayores fabricantes del mundo, sino que tambi茅n constituye una filosof铆a de mejora continua y satisfacci贸n del cliente usted utilizar para mejorar notablemente sus habilidades de gesti贸n, independientemente del sector en el que se encuentre.
驴Qu茅 es Six Sigma?
Six Sigma puede volverse complicado r谩pidamente, pero, en esencia, es un m茅todo para aplicar el an谩lisis estad铆stico a los procesos de fabricaci贸n con el fin de reducir la variaci贸n y eliminar los errores. Se basa en la idea de que, al convertir el trabajo en datos, podemos realizar un seguimiento, medir y, en 煤ltima instancia, controlar los resultados.
Las t茅cnicas y herramientas que conforman el m茅todo fueron desarrolladas en la d茅cada de 1980 por el ingeniero de Motorola Bill Smith como una propuesta para mejorar la calidad de los productos de la empresa. El sistema adquiri贸 a煤n mayor relevancia en la d茅cada de 1990, cuando , entonces director ejecutivo de General Electric, defendi贸 Six Sigma como una de las herramientas clave que utiliz贸 para reformar las operaciones empresariales y lograr un crecimiento sin precedentes para la empresa.
驴Por qu茅 se llama Six Sigma?
El nombre 芦Six Sigma禄 proviene de la curva de campana de la estad铆stica, en la que un sigma representa una desviaci贸n est谩ndar respecto a la media. Cuando un proceso alcanza los seis sigmas, eso significa que solo hay 3,4 defectos por cada mill贸n de oportunidades. El m茅todo se desarroll贸 para procesos de fabricaci贸n a gran escala, y es en esos sectores donde ustedutiliza con mayor frecuencia, pero los principios tambi茅n pueden aplicarse para lograr una mejora continua y una mayor eficiencia en otras 谩reas de los procesos de una organizaci贸n, para identificar tendencias, predecir resultados y tomar decisiones fundamentadas que impulsen un cambio positivo.
驴En qu茅 se diferencia Lean Six Sigma?
Six Sigma tiene como objetivo minimizar los errores y las inconsistencias durante la producci贸n, mientras que Lean Six Sigma busca optimizar o 芦racionalizar禄 los procesos a lo largo de todo el flujo de trabajo. El m茅todo tradicional define el desperdicio como productos defectuosos y utiliza el an谩lisis estad铆stico para impulsar mejoras. En Lean Six Sigma, el desperdicio se define de forma m谩s amplia como cualquier actividad que no beneficie al cliente y puede incluir la p茅rdida de tiempo, esfuerzo o materiales. Las herramientas de mejora en se basan menos en datos num茅ricos y m谩s en visualizaciones de procesos, como diagramas de flujo y mapas de valor.
驴Cu谩les son los pasos de Six Sigma?
se basa en un enfoque estructurado para la mejora de procesos que comprende dos conjuntos de cinco fases clave, a las que los profesionales se refieren por sus siglas: DMAIC y DMADV. usted conjunto usted depender谩 del tipo de proceso en el ustedincidir.
DMAIC
Orientado a los procesos existentes, DMAIC son las siglas de 芦definir禄, 芦medir禄, 芦analizar禄, 芦mejorar禄 y 芦controlar禄. Cada fase est谩 dise帽ada para generar datos que puedan aplicarse en la siguiente etapa.
Defina
Identifique el problema y el proceso que se va a mejorar. A continuaci贸n, establezca los objetivos del proyecto, el documento de inicio del proyecto, un mapa del proceso y los indicadores con los que ustedel 茅xito.
Medir
Recopile datos y mida los indicadores clave de rendimiento relacionados con el proceso.
Analizar
Examine los datos para identificar las causas fundamentales del problema. Utilice los datos del proceso para la comprobaci贸n de hip贸tesis, la visualizaci贸n y la validaci贸n.
Mejorar
Elabore una soluci贸n y cree nuevos diagramas de procesos para introducir mejoras. Ponga en marcha un programa piloto, contin煤e con las mediciones y realice los ajustes necesarios.
Control
Supervise el proceso mejorado para garantizar que la mejora continua se mantenga a lo largo del tiempo. Documente y estandarice los cambios y, a continuaci贸n, ponga en marcha un plan de formaci贸n y comunicaci贸n sobre los nuevos procesos dirigido a las partes interesadas de toda la organizaci贸n.
DMADV
El m茅todo DMADV comparte sus tres primeros pasos con el DMAIC, pero se aplican de forma ligeramente diferente. Los dos 煤ltimos pasos, 芦dise帽o禄 y 芦verificaci贸n禄, est谩n espec铆ficamente pensados para la creaci贸n de nuevos procesos.
Definir
Identifique las necesidades del cliente, los objetivos y los indicadores de 茅xito del nuevo producto.
Medir
Establezca par谩metros para el producto y el proceso que sean cuantificables, de modo que se puedan recopilar datos y compararlos con los requisitos especificados.
Analizar
Estudie las especificaciones propuestas y realice los cambios que sean necesarios para limitar de forma proactiva los problemas y errores futuros.
顿颈蝉别帽辞
Utilizando la informaci贸n recopilada durante el an谩lisis, dise帽e el proceso completo y cree prototipos.
Verificar
Aseg煤rese de que el producto final cumple los requisitos del cliente y de que el dise帽o del proceso es viable, sostenible y libre de errores en condiciones reales.
DMAIC frente a DMADV
El m茅todo DMAIC se utiliza para mejorar un proceso ya existente que, sin embargo, genera un n煤mero inaceptable de errores. Por ejemplo, supongamos que usted una f谩brica de autom贸viles, pero los clientes se quejan de que los retrovisores laterales se caen continuamente. El m茅todo DMAIC puede ayudar a identificar en qu茅 punto de la l铆nea de producci贸n se producen los defectos en los retrovisores, por qu茅 se producen dichos defectos y, a continuaci贸n, qu茅 cambios es necesario introducir en el proceso para corregirlos.
El m茅todo DMADV se utiliza para crear procesos completamente nuevos que se ajusten a las necesidades y especificaciones del cliente. Ahora, imagine que su f谩brica de autom贸viles recibiera el encargo de reorientar la producci贸n y fabricar tostadoras en su lugar. Las fases del m茅todo DMADV abordan el proceso de dise帽o, prueba e implementaci贸n de los nuevos sistemas necesarios para llevar a cabo el cambio.
驴D贸nde puede usted sobre Six Sigma?
Si ustedinteresado en obtener m谩s informaci贸n sobre Six Sigma, existe una amplia oferta de programas de formaci贸n y certificaci贸n, tanto en l铆nea como presenciales. Los niveles de certificaci贸n se denominan seg煤n , al igual que en las artes marciales, y van desde el cintur贸n blanco, en el que usted los fundamentos, hasta el cintur贸n negro de maestr铆a, que acredita usted la experiencia necesaria para implementar proyectos de Six Sigma a nivel empresarial y formar a otras personas en el m茅todo en todos los equipos.
Al incorporar estos principios y metodolog铆as a su estilo de gesti贸n, los l铆deres pueden ganar en eficacia, eficiencia y seguridad a la hora de tomar decisiones y en su liderazgo en general. Sin embargo, Six Sigma no es m谩s que una herramienta, y su impacto es mayor cuando la manejan personas con una formaci贸n empresarial integral que les permita saber c贸mo y d贸nde aplicarla. Excelsior ofrece una licenciatura en administraci贸n de empresas, as铆 como un programa de MBA en l铆nea y un programa 丑铆产谤颈诲辞 de Executive MBA, dise帽ados para usted base de habilidades anal铆ticas y capacidad de liderazgo que complemente la formaci贸n en Six Sigma y usted garantice usted lugar en la mesa cuando se tomen decisiones importantes.
