Administrador de Salesforce
Estado
A tiempo completo
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Albany, Nueva York
La Universidad Excelsior busca un administrador de Salesforce meticuloso para optimizar el rendimiento del CRM, prestar asistencia a los usuarios y al personal docente, e impulsar una interacci贸n basada en datos a lo largo de todo el ciclo de vida del estudiante, desde la fase de prospecto hasta la matriculaci贸n.
El administrador de Salesforce es un miembro clave del equipo de tecnolog铆a y operaciones, y colabora con el personal para dise帽ar, implementar y mejorar las iniciativas de gesti贸n de relaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del estudiante, incluyendo la captaci贸n, la matriculaci贸n, la permanencia y tambi茅n la gesti贸n del profesorado. Este puesto forma parte de un equipo que se encarga de la configuraci贸n y la administraci贸n diaria de Salesforce, garantizando el cumplimiento de las mejores pr谩cticas y la implementaci贸n de soluciones escalables que se adapten a las necesidades cambiantes.
Las responsabilidades incluyen la prestaci贸n de asistencia al usuario final y la creaci贸n de objetos, campos, f贸rmulas, informes y paneles personalizados. El administrador desarrolla reglas de validaci贸n, recopila y documenta los requisitos empresariales e implementa mejoras en el sistema. El puesto implica la colaboraci贸n entre departamentos para impulsar un uso eficaz del CRM, gestiona el acceso y la seguridad de los usuarios, garantiza la integridad de los datos y resuelve los problemas del sistema. Tambi茅n se espera la elaboraci贸n de documentaci贸n t茅cnica y el desarrollo profesional continuo.
El candidato ideal debe tener capacidad anal铆tica, ser meticuloso y poseer excelentes dotes de comunicaci贸n, adem谩s de contar con experiencia en la administraci贸n de Salesforce y en la traducci贸n de las necesidades empresariales en soluciones de sistema. Se valorar谩n especialmente una titulaci贸n universitaria, la certificaci贸n de administrador de Salesforce y entre 3 y 5 a帽os de experiencia; se considerar谩 un plus el conocimiento de Apex.
Creemos que el trabajo debe adaptarse a su vida, y no al rev茅s. Nuestro horario 丑铆产谤颈诲辞 incluye dos d铆as de presencia f铆sica en nuestra oficina de Albany, con la flexibilidad de trabajar a distancia el resto de los d铆as. Dedique menos tiempo a los desplazamientos y m谩s tiempo a centrarse en un trabajo significativo o en sus prioridades personales. El horario de atenci贸n al p煤blico es de 8:30 a 17:00, incluyendo una hora para comer, lo que supone una semana laboral de 37,5 horas.
Funciones y responsabilidades:
Responsabilidades clave: Prestar un servicio de asistencia de alta calidad a los usuarios de Salesforce.
Gestionar el flujo de trabajo del sistema CRM.
Cree y gestione objetos personalizados, campos, f贸rmulas, informes personalizados y paneles de control.
Desarrollar y mantener reglas de validaci贸n y flujos de trabajo personalizados.
Determinar y documentar los requisitos de los usuarios de la empresa.
Desarrollar e implementar mejoras en el sistema CRM seg煤n sea necesario.
Colaborar con el personal interno y externo para utilizar el CRM de forma eficiente y eficaz.
Gestionar los derechos de acceso a Salesforce.
Realizar tareas relacionadas con la integridad y el tratamiento de datos.
Resolver谩 los problemas que le comuniquen todos los usuarios del CRM seg煤n sea necesario.
Redactar documentaci贸n t茅cnica.
Siga las mejores pr谩cticas en el uso de Salesforce.
鈥� Asistir a conferencias profesionales y cursos de formaci贸n seg煤n sea necesario.
Requisitos:Para desempe帽ar este puesto con 茅xito, el candidato debe ser capaz de realizar cada una de las funciones esenciales de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuaci贸n son representativos de los conocimientos, las habilidades y/o las capacidades necesarias. Se podr谩n realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempe帽ar las funciones esenciales.
Licenciatura en el 谩mbito de las tecnolog铆as de la informaci贸n o las comunicaciones, o en disciplinas afines.
Se valorar谩 la experiencia en la administraci贸n de sistemas de gesti贸n de relaciones con los clientes.
Se valorar谩 la experiencia en el desarrollo de Salesforce con Apex.
Se valorar谩 estar certificado como administrador de la plataforma Salesforce.
Se valorar谩 muy positivamente contar con un m铆nimo de 3 a 5 a帽os de experiencia con Salesforce.
El rango salarial de contrataci贸n para este puesto es de 85 000,00 $ a 95 000,00 $. El rango salarial de contrataci贸n indicado anteriormente representa la estimaci贸n de buena fe de la Universidad en el momento de la publicaci贸n.
El administrador de Salesforce es un miembro clave del equipo de tecnolog铆a y operaciones, y colabora con el personal para dise帽ar, implementar y mejorar las iniciativas de gesti贸n de relaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del estudiante, incluyendo la captaci贸n, la matriculaci贸n, la permanencia y tambi茅n la gesti贸n del profesorado. Este puesto forma parte de un equipo que se encarga de la configuraci贸n y la administraci贸n diaria de Salesforce, garantizando el cumplimiento de las mejores pr谩cticas y la implementaci贸n de soluciones escalables que se adapten a las necesidades cambiantes.
Las responsabilidades incluyen la prestaci贸n de asistencia al usuario final y la creaci贸n de objetos, campos, f贸rmulas, informes y paneles personalizados. El administrador desarrolla reglas de validaci贸n, recopila y documenta los requisitos empresariales e implementa mejoras en el sistema. El puesto implica la colaboraci贸n entre departamentos para impulsar un uso eficaz del CRM, gestiona el acceso y la seguridad de los usuarios, garantiza la integridad de los datos y resuelve los problemas del sistema. Tambi茅n se espera la elaboraci贸n de documentaci贸n t茅cnica y el desarrollo profesional continuo.
El candidato ideal debe tener capacidad anal铆tica, ser meticuloso y poseer excelentes dotes de comunicaci贸n, adem谩s de contar con experiencia en la administraci贸n de Salesforce y en la traducci贸n de las necesidades empresariales en soluciones de sistema. Se valorar谩n especialmente una titulaci贸n universitaria, la certificaci贸n de administrador de Salesforce y entre 3 y 5 a帽os de experiencia; se considerar谩 un plus el conocimiento de Apex.
Creemos que el trabajo debe adaptarse a su vida, y no al rev茅s. Nuestro horario 丑铆产谤颈诲辞 incluye dos d铆as de presencia f铆sica en nuestra oficina de Albany, con la flexibilidad de trabajar a distancia el resto de los d铆as. Dedique menos tiempo a los desplazamientos y m谩s tiempo a centrarse en un trabajo significativo o en sus prioridades personales. El horario de atenci贸n al p煤blico es de 8:30 a 17:00, incluyendo una hora para comer, lo que supone una semana laboral de 37,5 horas.
Funciones y responsabilidades:
Responsabilidades clave:
El rango salarial de contrataci贸n para este puesto es de 85 000,00 $ a 95 000,00 $. El rango salarial de contrataci贸n indicado anteriormente representa la estimaci贸n de buena fe de la Universidad en el momento de la publicaci贸n.
Informaci贸n sobre la solicitud
Si usted problemas con el env铆o en l铆nea, llame al 518-608-8238.
La Universidad Excelsior ofrece una remuneraci贸n competitiva y un generoso paquete de prestaciones que incluye vacaciones pagadas, plan de jubilaci贸n y un excelente seguro m茅dico. Los candidatos interesados deben enviar una carta de solicitud, su curr铆culum y los nombres de tres referencias profesionales. Env铆e la informaci贸n solicitada haciendo clic en el bot贸n 芦Solicitar ahora禄 de esta p谩gina.
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